A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos e tratados pela Planiflex – Indústria de Colchões Lda, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

Identidade: Planiflex – Indústria de Colchões Lda
NIPC: 505905965
Morada: Fonte dos Galegos, EN Nº1/IC2, Km 251.50, 3850-501 Branca, Albergaria-a-Velha, Portugal
Telefone: (+351) 234 525 292 / (+351) 234 525 293
E-mail: geral@planiflex.pt

Para que fins tratamos os seus dados pessoais?

A Planiflex trata os dados pessoais com as seguintes finalidades:

  • Gestão de pedidos de contacto e informações;
  • Gestão de clientes, encomendas, faturação e assistência pós-venda;
  • Envio de comunicações comerciais, quando autorizado;
  • Gestão e melhoria dos serviços prestados.

Ao subscrever a newsletter ou ao fornecer os seus dados, autoriza a Planiflex a enviar comunicações relacionadas com produtos, serviços, campanhas ou eventos, através de meios como e-mail, telefone ou correio.

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados pessoais serão conservados:

  • Durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos;
  • Enquanto existir uma relação contratual ou interesse legítimo;
  • Pelo período legalmente exigido para cumprimento de obrigações fiscais e legais.

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

  • Consentimento do titular dos dados;
  • Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Interesse legítimo da empresa, quando aplicável.

O fornecimento de dados é necessário para responder a pedidos e prestar serviços. A sua não disponibilização poderá impedir esse processo.

Como obtivemos os seus dados?

Os dados pessoais são fornecidos diretamente pelo titular, através de:

  • Formulários no website;
  • Contactos diretos (telefone, e-mail, showroom);
  • Subscrição de comunicações.

O titular é responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos.

A Planiflex não recolhe intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tal ocorra, os dados serão eliminados.

A quem podem ser comunicados os seus dados?

Os dados poderão ser partilhados com:

  • Empresas de transporte/logística (para entrega de produtos);
  • Entidades legais e fiscais, quando exigido por lei;
  • Prestadores de serviços que atuem em nome da Planiflex (ex.: plataformas tecnológicas).

Em qualquer outro caso, será solicitado consentimento prévio.

Quais são os seus direitos?

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais;
  • Solicitar a retificação de dados incorretos;
  • Solicitar o apagamento dos dados;
  • Limitar ou opor-se ao tratamento;
  • Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar:

  1. geral@planiflex.pt
  2. Ou por correio para a morada da empresa

O pedido deve ser acompanhado de prova de identificação válida.

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

Segurança dos seus dados

A Planiflex implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

Pagamentos online

Caso existam pagamentos online, estes são processados através de plataformas seguras que utilizam protocolos de encriptação e sistemas como Verified by VISA ou Mastercard SecureCode, garantindo a proteção dos seus dados bancários.

Aceitação da Política de Privacidade

Ao fornecer os seus dados pessoais, declara que leu, compreendeu e aceita a presente Política de Privacidade.

Alterações à Política de Privacidade

A Planiflex reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para cumprir alterações legais ou regulamentares. Quaisquer alterações serão publicadas no website.